FAQ sur les lunettes intelligentes

Tout ce que vous devez savoir avant — et après — votre achat. Vous ne trouvez pas votre réponse ici ? Contactez notre équipe d’assistance.

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🔊 Son et discrétion audio

Les personnes autour de moi entendront-elles ce que j’écoute ?

Nos haut-parleurs directionnels à oreilles libres sont conçus pour projeter le son vers vos oreilles, et non vers l’extérieur. À un volume faible à modéré (jusqu’à environ 60 %), le son est généralement inaudible pour les personnes situées à plus d’une longueur de bras — idéal pour les trajets quotidiens, les bureaux et les conversations calmes.

À des volumes plus élevés (70 % et plus), une certaine fuite sonore peut être perceptible pour les personnes à proximité, comme pour tout appareil audio à oreilles libres. Pour une expérience la plus discrète possible, nous recommandons un volume modéré dans les espaces partagés ou calmes. Cela s’applique à toutes les montures, y compris les lunettes intelligentes ONE Slims et les lunettes intelligentes Orbitty.

Comment fonctionnent les haut-parleurs sans écouteurs ?

Les haut-parleurs sont placés juste devant vos oreilles sur les branches et diffusent le son grâce à des transducteurs micro-directionnels. Vous entendez clairement, tandis que les personnes à proximité n’entendent généralement rien — à volume modéré.

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👓 Compatibilité des verres — verres progressifs et multifocaux

Puis-je utiliser des verres progressifs ou multifocaux avec les lunettes intelligentes ONE ?

Oui, mais sous certaines conditions importantes. Des verres progressifs et multifocaux peuvent être montés sur toutes nos montures. Consultez notre page Verres de vue pour connaître toutes les caractéristiques des verres et les styles de montures compatibles.

Quelles mesures de correction dois-je fournir ?

Vous devrez fournir :

• Les valeurs de sphère (SPH), de cylindre (CYL) et d’axe pour chaque œil
• La distance pupillaire (DP) — simple ou double
• La puissance d’addition (pour les verres progressifs/bifocaux)
• Nous recommandons vivement de fournir l’ordonnance de votre opticien afin d’en garantir l’exactitude

Consultez notre page Verres de vue pour savoir comment soumettre votre ordonnance et découvrir les types de verres disponibles.

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📶 Appairage Bluetooth

Comment appairer mes lunettes intelligentes pour la première fois ?

1. Allumez vos lunettes en dépliant les branches ou en appuyant sur le bouton d’alimentation (selon le modèle).
2. Ouvrez les paramètres Bluetooth de votre téléphone ou de votre appareil.
3. Recherchez vos lunettes dans la liste des appareils disponibles (par ex. « ONE Slims » ou « Orbitty »).
4. Appuyez pour les appairer. Un signal sonore de confirmation ou un voyant LED indiquera que la connexion a réussi.

Vos lunettes mémoriseront les appareils appairés et se reconnecteront automatiquement lors des utilisations suivantes.

Puis-je appairer mes lunettes à plusieurs appareils ?

Oui. La plupart des modèles de lunettes intelligentes ONE prennent en charge l’appairage avec plusieurs appareils. Le passage d’un appareil à l’autre peut nécessiter une connexion manuelle depuis le menu Bluetooth du nouvel appareil. Consultez le guide de démarrage rapide de votre modèle pour connaître le nombre exact d’appairages mémorisés.

Mes lunettes n’apparaissent pas dans les paramètres Bluetooth. Que dois-je faire ?

• Assurez-vous que les lunettes sont allumées et en mode appairage (vérifiez le voyant LED ou consultez le guide de votre modèle).
• Désactivez puis réactivez le Bluetooth de votre téléphone.
• Restez à moins d’un mètre de votre téléphone pendant l’appairage initial.
• Si elles ont été appairées auparavant à un autre appareil, effectuez une réinitialisation d’usine en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes (consultez le guide de votre modèle pour connaître les modalités exactes).

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💧 Résistance à l’eau

Les lunettes intelligentes ONE sont-elles étanches ?

Les lunettes intelligentes ONE sont conçues pour résister aux éclaboussures et à la transpiration au quotidien. Elles ne sont pas conçues pour être immergées et ne doivent pas être portées pour nager ou sous une pluie battante. Une brève exposition à une pluie légère ou à la transpiration ne pose généralement aucun problème. Évitez de les rincer sous l’eau courante ou d’immerger les montures. Les indices de protection IP spécifiques, le cas échéant, sont indiqués sur chaque page de produit.

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🔋 Recharge

Comment recharger mes lunettes intelligentes ?

Chaque paire de lunettes intelligentes ONE se recharge à l’aide du câble de recharge magnétique inclus (selon le modèle). Placez les lunettes dans l’étui ou fixez le connecteur de recharge magnétique au port de recharge prévu à cet effet sur la branche. Une recharge complète prend généralement entre 60 et 90 minutes. L’autonomie de la batterie par charge et les recharges intermédiaires de l’étui sont indiquées sur chaque page de produit — consultez les pages ONE Slims et Orbitty pour connaître les détails propres à chaque modèle.

Puis-je utiliser un chargeur tiers ?

Nous recommandons d’utiliser uniquement les accessoires de recharge inclus. Les chargeurs tiers dont les caractéristiques de tension/intensité ne correspondent pas aux spécifications requises risquent d’endommager la batterie ou les composants électroniques et annuleront votre garantie.

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🛡️ Garantie

Quelle garantie est offerte avec les lunettes intelligentes ONE ?

Les lunettes intelligentes ONE sont couvertes par une garantie limitée du fabricant d’un an contre les défauts de matériaux et de fabrication à compter de la date d’achat. La garantie ne couvre pas :

• Les dommages accidentels, les chutes ou les chocs
• Les dommages causés par l’eau au-delà de l’indice de résistance indiqué
• Les dommages résultant d’une réparation ou d’une modification non autorisée
• L’usure normale (rayures sur les verres, usure des branches, etc.)

Comment faire valoir la garantie ?

Contactez notre équipe d’assistance en indiquant votre numéro de commande et en fournissant une description ou une photo du problème. Nous examinerons votre demande et vous répondrons sous 2 à 3 jours ouvrés. Déposer une réclamation au titre de la garantie →

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🙋 Assistance et où obtenir de l’aide

Où puis-je trouver les guides d’utilisation et les instructions d’installation ?

Des guides de démarrage rapide sont inclus dans chaque boîte et disponibles en téléchargement sur chaque page de produit. Consultez les pages des produits ONE Slims ou Orbitty et faites défiler la page jusqu’à la section Ressources.

Comment contacter l’assistance ?

Notre équipe est disponible par clavardage et par courriel. Visitez notre page de contact pour nous joindre. Nous répondons généralement sous 1 jour ouvré.

Proposez-vous un aperçu de la technologie et des fonctionnalités ?

Oui — consultez notre page Technologie et fonctionnalités pour découvrir en détail les caractéristiques de la caméra, l’ingénierie audio, l’autonomie de la batterie et bien plus encore.