Politique de retour

Pour toute commande expédiée, les clients peuvent demander un retour dans les 7 jours suivant la livraison du produit. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Le client doit retourner le ou les produits à notre centre de service. Le retour doit être posté dans les 7 jours suivant la demande de remboursement. Par exemple, un client qui demande un remboursement mais attend 3 semaines avant de déposer le colis à la poste n'aura pas droit à un remboursement. Dans de telles circonstances, nous nous réservons le droit de conserver le colis retourné ou de le renvoyer au client. 

Les verres teintés sur mesure ou les verres correcteurs ne sont pas admissibles à un remboursement, car ils sont fabriqués spécifiquement selon les spécifications et/ou l'ordonnance du client et ne peuvent pas être réutilisés.

Les frais d'expédition ne sont pas admissibles à un remboursement.  Si un client demande un remboursement dans le délai de 7 jours pour un achat bénéficiant de la livraison gratuite, nos frais d'expédition seront déduits du remboursement.

Tout d'abord, envoyez-nous un e-mail à l' oneeyewear11@gmail.com Nous vous répondrons avec une adresse où expédier le produit en retour. Vous, le client, assumerez les frais de l'expédition de retour et tous les coûts associés à ce retour seront à votre charge exclusive.  

Lorsque nous recevrons le retour à notre centre de service, nous inspecterons le produit. Le produit doit être exempt de défauts, de dommages, de démontage ou de toute altération résultant d'un abus ou d'une mauvaise utilisation. Si le produit retourné est approuvé pour un remboursement après inspection, le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement d'origine.